Často kladené otázky


Na každej produktovej stránke nájdete SPRIEVODCU VEĽKOSŤAMI s podrobnými mierami, ktorý vám pomôže vybrať si správnu veľkosť. Nájdete ho pri voľbe veľkosti.


Na spracovanie a odoslanie vašej objednávky potrebujeme 1 až 3 pracovné dni. Objednávky vytvorené počas pracovných dní zvyčajne spracujeme do jedného pracovného dňa. Ak objednávku odošlete v piatok popoludní alebo počas víkendu, spracovanie môže trvať o niečo dlhšie. Po odoslaní trvá doručenie spravidla ďalších približne 6–9 pracovných dní.


Uprednostňujeme spokojnosť zákazníčok, preto ponúkame dopravu zdarma v rámci celého Slovenska. Môžete sa spoľahnúť na pohodlné a bezpečné doručenie s možnosťou sledovania zásielky – najčastejšie cez Packeta (Zásielkovňa) a našich overených logistických partnerov.


Stav svojej objednávky môžete skontrolovať v menu v sekcii „Sledovať objednávku“. Stačí zadať číslo zásielky a zobrazia sa vám aktuálne informácie o priebehu doručovania.


Ponúkame 30-dňovú lehotu na nahlásenie poškodeného alebo nesprávne doručeného tovaru od dňa, keď zásielku prevezmete. Tovar musí byť v pôvodnom stave a po predchádzajúcom schválení naším tímom môžete požiadať o výmenu alebo vrátenie peňazí.

DOPRAVA ZDARMA S PACKETA (ZÁSIELKOVŇA)

DOPRAVA ZDARMA S PACKETA (ZÁSIELKOVŇA)

Všetky objednávky na Slovensku doručujeme zdarma cez Packeta (Zásielkovňa) s možnosťou sledovania zásielky a poistením.

100 % GARANCIA SPOKOJNOSTI

100 % GARANCIA SPOKOJNOSTI

Nesadol vám nákup? Žiadny problém! Tovar môžete vždy vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia.

VIAC AKO 11 500 SPOKOJNÝCH ZÁKAZNÍČOK NÁM DÔVERUJE

VIAC AKO 11 500 SPOKOJNÝCH ZÁKAZNÍČOK NÁM DÔVERUJE

Svoju objednávku môžete bezpečne uhradiť kartami Visa, Mastercard, Apple Pay alebo Google Pay.

ZÁKAZNÍCKA PODPORA

Náš tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii od pondelka do piatka od 9:00 do 18:00 a v sobotu a nedeľu od 9:00 do 12:00.

KONTAKTUJTE NÁS